プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月27日

株式会社Progress（以下「当社」といいます）は、当社が提供する求職支援アプリケーション「Progress Agent」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他関係法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

最終更新日: 2026年4月27日

1. 事業者情報
事業者名: 株式会社Progress
本社所在地: 東京都新宿区四谷４丁目３番地１ワールド四谷ビル２階
有料職業紹介事業許可番号: 13-ユ-312142
個人情報保護管理者連絡先: info@portal-progress.com

2. 取得する情報の項目
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

(a) ユーザーが登録時または利用中に直接提供する情報
・氏名（源氏名・本名）、生年月日、性別、年齢
・電話番号、メールアドレス
・顔写真、プロフィール写真
・住所、最寄り駅、居住エリア
・身長、体重、その他プロフィール記述
・希望時給、勤務可能曜日、勤務歴・職歴
・自己紹介文
・チャットおよび AI チャットへの入力内容
・ユーザー間のメッセージ
・その他ユーザーが入力した一切の情報

(b) ユーザーが本サービスを利用することで自動的に取得される情報
・端末情報（OS バージョン、機種名、言語設定、タイムゾーン）
・IP アドレス、アクセスログ、操作ログ
・利用日時、滞在時間、機能利用履歴
・通知用のプッシュトークン（FCM トークン）

3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
(1) 本サービスの提供・運営、ユーザー認証、アカウント管理
(2) 候補者と店舗のマッチング、面接調整、応募管理
(3) 採用後の SB（採用報酬）計算、請求業務、入金管理
(4) AI チャットによる求職相談機能の提供
(5) ユーザーサポート、お問い合わせ対応
(6) 利用規約違反、不正利用、犯罪収益移転防止等の安全管理および調査
(7) サービス改善、新機能開発、品質向上のための分析・統計（個人を特定しない形に加工して利用します）
(8) お知らせ、キャンペーン情報、メンテナンス情報等の通知
(9) 法令に基づく対応

4. 第三者への提供
当社は、次に該当する場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスをご利用いただく際は、以下の提供にあらかじめ同意いただいたものとします。

(a) 応募店舗への提供
候補者が面接応募を行った場合、応募先の店舗および店舗スタッフに対し、源氏名、本名、年齢、顔写真、希望条件、自己紹介、過去の勤務歴、応募ステータスその他応募・採用判断に必要な情報が開示されます。

(b) 外部スカウトへの提供
外部スカウト経由で応募が行われた場合、または外部スカウトが候補者と既に契約関係にある場合、当該外部スカウトに対し、応募・面接・採用に関する情報が共有されます。

(d) 法令に基づく場合
法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、その他個人情報保護法第27条第1項各号に定める場合。

5. 業務委託先・外部サービスへのデータ提供
当社は、本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用します。これに伴い、当該サービス提供者に対し必要な範囲で個人情報を提供します。当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

(a) Google LLC（米国） — Firebase Authentication、Cloud Firestore、Cloud Functions、Firebase Cloud Messaging、Firebase Storage、Firebase Analytics 等のクラウド基盤
(b) OpenAI, L.L.C.（米国） — AI チャット機能の提供。ユーザーが AI チャットに入力した内容は OpenAI のサーバーに送信されます。
(c) WordPress（店舗マスタ管理基盤）

6. 外国にある第三者への提供
本サービスでは、上記5項に記載のとおり、米国に拠点を置く事業者のクラウド基盤および AI サービスを利用しています。これに伴い、ユーザーの個人情報は米国その他の外国に所在するサーバーに保存・処理されることがあります。これらの国の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会のウェブサイト等でご確認いただけます。お問い合わせいただいた場合は、当該国における個人情報保護に関する制度等について情報提供いたします。

7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
・組織的安全管理措置: 個人情報保護管理者の設置、責任者の任命、定期的な点検
・人的安全管理措置: 従業員への教育、秘密保持契約の締結
・物理的安全管理措置: アクセス権限のある従業員のみが情報にアクセスできる体制
・技術的安全管理措置: 通信の暗号化、アクセス制御、監査ログの記録
・外的環境の把握: 外国にある第三者に個人データを提供する場合は、当該国の制度を把握した上で必要な措置を講じます。

8. 保有期間
当社は、個人情報を、本ポリシーに定める利用目的の達成に必要な期間保有します。アカウント削除の請求があった場合、または法令で定める保存期間が経過した場合、当社は当該個人情報を遅滞なく消去します。ただし、職業安定法、所得税法その他の法令に基づき保存が義務付けられている情報、紛争対応のため必要な情報については、所定の期間保有することがあります。

9. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。
(1) 開示請求
(2) 訂正・追加・削除請求
(3) 利用停止・消去・第三者提供停止請求
(4) 第三者提供記録の開示請求
これらの請求を行う場合は、第14項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

10. 統計データ・匿名加工情報の利用
当社は、取得した個人情報を、個人を特定できない形に統計化または匿名加工した上で、サービス改善、マーケティング分析、新機能の研究開発等のために利用することがあります。これらの統計データは、個人を識別できない形で第三者へ提供される場合があります。

11. 18歳未満の方の取扱い
本サービスは、満18歳以上の方のみを利用対象としています。当社は18歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。万が一、18歳未満の方から個人情報が提供されたことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除します。

12. プッシュ通知について
当社は、ユーザーが本サービスを快適に利用するため、面接予定、応募ステータス変更、メッセージ受信等のお知らせをプッシュ通知でお送りすることがあります。プッシュ通知の受信は、端末の OS 設定よりいつでも停止することができます。

13. 本ポリシーの改定
当社は、法令の変更、サービスの改善等に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知またはアプリ内の同意取得をもって告知します。

14. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求は、以下までご連絡ください。

株式会社Progress 個人情報保護管理者
所在地: 東京都新宿区四谷４丁目３番地１ワールド四谷ビル２階
電話番号: 上記事業者情報に準じる
お問い合わせ: info@portal-progress.com

以上